Италианските служби разследват четирима големи производители на електромобили за възможни заблуждаващи твърдения в рекламите. Финансовата полиция е извършила претърсвания в сгради на фирмите.
Италианският орган за защита на конкуренцията и пазарите (Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato, AGCM) започна разследване на автомобилните производители BYD, Stellantis Europe, Tesla и Volkswagen. Подозренията са съсредоточени върху потенциално подвеждащи рекламни твърдения.Те се отнасят до пробега на електромобилите, характеристиките на батериите и условията на гаранцията за акумулаторите.
На снимките тук и по-нататък показваме електрически модели, които ще се появят на европейския пазар тази година.
Какво по-точно разследват?
Органът разследва дали информацията, предоставена от производителите на техните уебсайтове, съответства на разпоредбите на италианския Закон за защита на потребителите. В центъра на вниманието са три аспекта:
Информация за пробега: AGCM критикува факта, че обявеният максимален пробег на превозните средства не е обяснен в достатъчна степен. Липсва прозрачно представяне на факторите, които могат да намалят действителния пробег при всекидневна употреба.
Загуба на капацитет на акумулатора: Според органа потребителите не получават изчерпателна информация за това колко и при какви условия намалява капацитетът на акумулатора с течение на времето.
Ограничения на гаранцията на батерията: Проверява се дали предоставената информация за гаранционните услуги не е недостатъчна – особено по отношение на евентуални ограничения и условия.
Претърсвания от финансовата полиция
Като част от разследванията италианската финансова полиция Guardia di Finanza извърши проверки в италианските клонове на четирите засегнати дружества. Това е стандартна практика в производствата, в които се разследват евентуални нарушения на разпоредбите за защита на потребителите.
Ако разследванията потвърдят твърденията, това може да доведе не само до финансови санкции за съответните дружества. Ще се наложи да настъпят промени и в тяхната комуникационна стратегия. Информацията за пробега и по-специално за характеристиките на батерията е ключов критерий за потребителите при решението за покупка на електромобил. Подвеждащото представяне може да повлияе на доверието на клиентите в марките и в пазара на електрически автомобили като цяло.
Разследванията на AGCM се провеждат на фона на нарастващата тревога относно прозрачността при рекламирането на електрически превозни средства. Предстои да видим какви ще бъдат последиците от разследванията за съответните производители и за пазара като цяло.
Реакция на Stellanis
Говорител на Stellanis заяви: „Stellantis потвърждава, че вчера е оказал пълно съдействие на служителите на антитръстовия орган, посетили клона в Торино заедно със служителите на специалния антитръстов отдел на Guardia di Finanza, и е предоставил необходимите отговори, информация и документи, свързани с предмета на разследването.“ В Stellantis са уверени, че са отговорили адекватно, коректно и изчерпателно на въпросите на присъстващите в Торино служители. Компанията твърди, че ще продължи да сътрудничи, за да се проучат всички други релевантни аспекти, свързани с предмета на разследването. Stellanis поставя нуждите и удовлетворението на клиентите си в центъра на всички свои дейности и вярва, че провежданото разследване може да потвърди това.
