В настоящата извънредна обстановка усилията на Renault и Dacia в България са насочени към поддържане на отличното ниво на обслужване и внимание към клиентите. Поради тази причина екипите на всички дилърства в страната са винаги на разположение за запитвания и предоставяне на информация, свързана с продукти и услуги.
The Spanish employees’ project has become a reference within the Group, since requests for their desigs have already been made by other countries such as Brazil, Chile, Tunisia, Turkey, France and even other companies where they are also starting production. ?
— Groupe Renault (@Groupe_Renault) March 25, 2020
Дилърската мрежа на Renault и Dacia започва предлагането на нова услуга за отдалечен контакт
Това е видеоразговор с търговски консултант и видеоразходка из шоурума. Така се дава възможност на клиентите да се запознаят в детайли с предпочитания от тях автомобил в сигурността на техния дом. Запазването здравето на клиенти и служители е приоритет за компанията. Услугата може да бъде заявена по телефон или чрез онлайн запитване. Валидна е за всеки търговски консултант в страната.
Търговските представителства и сервизните центрове от мрежата на Renault и Dacia работят през седмицата с нормално работно време. Навсякъде се спазват строги санитарно-хигиенните изисквания. Groupe Renault препоръчва всички, които планират посещение в дилърство предварително да уговорят подходящ час. Целта е осъществяване контрол на потока от клиенти в обектите.
